Ihr EDV-Systemhaus - BBM international consulting

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Service & Support

Wichtige und hilfreiche Informationen

Den Support erreichen Sie

ganztägig 24 Stunden / 7 Tage in der Woche per Fax unter 01803 - 9000 88 13
ganztägig 24 Stunden / 7 Tage in der Woche per E-Mail unter support (at) bbmic.de
Mo - Fr 9:00 - 18:00 Uhr telefonisch unter 01803 - 9000 88 35



Unsere Server für Webhostingkunden erreichen Sie unter


Confixx-Systeme:
http://it-systems-europe.net
http://it-systems-server.net


Plesk-System:
https://212.112.237.62:8443


Sie müssen Ihre Kennung und Ihr persönliches Kennwort eingeben um auf die
Konfigurationsoberfläche zu kommen.

Reseller und Serverkunden erhalten die benötigten Informationen für Ihren
Serverzugang per Mailanforderung und entsprechender Authentifizierung.

Wenn Sie einmal Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben sollten,
senden wir Ihnen die benötigten Informationen nach entsprechender Authentifizierung
erneut zu. Bitte melden Sie sich in diesem Fall unter oben angegebenen Kontaktdaten.

Maileinstellungen


Pop3-Server: pop.IhreDomain.tld
SMTP-Server: smtp.IhreDomain.tld
(tld entspricht Ihrer Domainendung z.B. .de, .com)

Bitte stellen Sie in Ihrem Mailprogramm die Authentifizierung ein.

FTP-Einstellungen für den Dateiupload

ftp://IhreDomain.tdl
(tld entspricht Ihrer Domainendung z.B. .de, .com)

Einstellungen für Mailformulare und Shopübermittlungssysteme

Aus Sicherheitsgründen und Schutz gegen Formularspam ist auf allen Servern
die PHP-Funktion mail() deaktiviert. Bitte nutzen Sie eine Software, die eine
Übermittlungsfunktion über den SMTP-Server mit Authentifizierung nutzt.

Spam

Auf allen Servern setzen wir Spamassassin ein, ergänzend nutzen wir auch
externe Anbieter wie Spamhaus.org, Manitu.net und Spamcop.net.
Dabei werden die E-Mails in Echtzeit vor der Auslieferung überprüft.
Ist eine Absenderadresse oder eine Absender-IP-Adresse in den Abgleichlisten
vorhanden, wird die betreffende Mail zurückgewiesen.
Auf den Spamassassin hat der Kunde selbst eine Beeinflussungsmöglichkeit
auf seiner Benutzeroberfläche Confixx bzw. Plesk.

Auch wenn wir ständig an der serverseitigen Sperrung von auffälligen IP-Adressen
von Spamversendern arbeiten, gibt es keinen "perfekten Schutz", nur eine
bestmögliche Einschränkung.

Sie selbst können E-Mail-Spamversender bei der Bundesnetzagentur melden.
Auf den Seiten der Bundesnetzagentur können Sie sich auch gegen SMS-Spammer,
unverlangte Telefonwerbung oder Faxwerbung wehren.


In unserem Downloadbereich finden Sie

- Confixx-Handbuch
- Plesk-Handbuch
- Denic Domainrichtlinien
- Denic Domainbedingungen
- Abbuchungsauftrag
- ChProv (alt KK-Antrag) zur Domainübernahme
- Unsere AGB und unsere AGB für den Webhosting- / Domainservice-Bereich


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